日常支持:随[Sui]時對(Dui)泵産品與應用相關事[Shi]宜進行咨詢服務[Wu]。
- 售前服務 ● 根據參數要求對産品進行合(He)理選型[Xing]配置
● 根據泵(Beng)輸送系統關聯設備進行(Hang)泵用(Yong)參數選擇計算
● 根據[Ju]輸送物料(Liao)進[Jin]行濃度配比計算(Suan)推薦
● 根據工況介質條件進行材(Cai)質分析(Xi)與選用
● 根據性能(Neng)參數要求進行管路阻力系統計算,進行進(Jin)出口管路布置推薦[Jian]
● 根據系統布置空間(Jian)進行泵産品及(Ji)安裝型式選擇
● 提供産品(Pin)使用說明及相關圖紙資料
● 産品講解宣[Xuan]傳及新産品推介 - 售(Shou)中服務 ● 根據客戶需求[Qiu]答疑解惑
● 根[Gen]據工藝特點進[Jin]行可行性(Xing)分析
● 根據[Ju]客戶需要[Yao]進行産[Chan]品适應(Ying)性改(Gai)進
● 協助拟(Ni)定産品技術(Shu)協議
● 提供配合客(Ke)戶詳細設計需要的(De)相關圖紙資(Zi)料
● 設計過程中的技術聯絡[Luo]與配合
● 配合客戶工[Gong]廠監造及[Ji]驗收 - 售後(Hou)服(Fu)務 ● 設備到貨後現(Xian)場清點核對驗收
● 産[Chan]品安裝使[Shi]用知識培訓
● 安裝、調試、試運技[Ji]術咨詢與(Yu)指導
● 設備運轉[Zhuan]故(Gu)障問[Wen]題排除與解決
● 系統運(Yun)行[Hang]問題技術分(Fen)析與支持
● 針[Zhen]對[Dui]性設備改進
● 設[She]備維護保養支持
● 定[Ding]期設備走訪(Fang)
● 備品備件供(Gong)應
- ◆ 服務電話24小時接聽 ◆ 收到(Dao)現場[Chang]反饋後,8小時内提出解決方案(An)并[Bing]回複。48小時内趕到現場 ◆ 先解決現場問題再确定責[Ze]任及費[Fei]用承擔 ◆ 問(Wen)題不解決,服務人員[Yuan]不撤離現場[Chang] ◆ 凡屬産品質(Zhi)量問[Wen]題,設備(Bei)使用期内終身三包處理(Li) ◆ 非産品質量原因情況[Kuang]下,協助使用方分析解決系(Xi)統問題[Ti]